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印表機商用系列機種:專人到府維修

【維修專線】

客服專線:0800-580-880

服務時間:週一至週五上午08:30~下午05:30 (國定假日除外)

【適用機型】

產品種類

A3/A4商用黑白
印表機

A3/A4 商用彩色
印表機

A4 商用黑白
多功複合機

A4 商用彩色
多功複合機

型號

DP P355 d

DP CP305 d

DP M355 df

DP CM305 df

DP P365 d

DP CP315 dw

DP M375 z

DP CM315 z

DP P375 dw / P375 d

DP CP405 d

DP M455 df

DP CM405 df

DP P455 d

DP CP505 d

DP M465 AP

DP CM415 AP

DP 3105

Phaser 6700

 

 

Phaser 4620

Phaser 7100

 

 

Phaser 4622

DP C2255

 

 

DP 3055

DP C3055DX

 

 

DP 3205 d

DP C5055 d

 

 

DP 3505 d

DP C5155 d

 

 

DP 4405 d

 

 

 

DP 5105 d

 

 

 

【維修流程】


商用維修流程

注意事項:到府維修機種提供一年隔日(工作日)到府現場服務(不包含離島)保固,包含免付費0800線上技術支援

【保外維修-判定標準】

以下任一情況將不能受到產品保固範圍的保障,消費者須自行付費維修(含維修工時、料件及快遞費)。

  1. 產品超過保固期限
  2. 耗材/消耗性零件/配件皆屬非服務保固範圍 耗材:如碳粉(Toner)、光鼓(Image Unit)已用盡,詳細內容請參考網站型錄。
  3. 消耗性零件:如送紙滾輪(Pick-up roller)、轉印滾輪(Transfer roller)、加熱器(Fuser)等,詳細說明請參考使用者手冊。
  4. 機件本體以外支付配件,如電源線、說明書、USB線、CD片。
  5. 因天災、地震、雷擊、異常電壓、環境因素等而發生之故障或毀損者。
  6. 因使用不當而造成產品故障,如面板刮傷、破裂...等。
  7. 未經本公司授權人員或消費者自行維修拆裝者。
  8. 使用非本公司建議規格之配件。
  9. 使用非原廠提供之耗材,原廠將不負責免費維修,消費者須自行付費維修。

【保外維修-到府維修收費標準(建議價格)】

服務種類 檢測工時費(未稅) 交通費/運費(未稅) 零件費
到府服務 900元 600元(外島地區交通費另計) 依實際更換料件價格

範例1: P365 d保外維修,檢測完後,客戶不維修 "維修檢測工時費 + 交通費" = 1500元(未稅)。